开封市民政局关于公开征集困难群众救助不到位问题线索的公告

即日起至2026年12月。

（一）“应保未保”问题。未按规定受理材料齐全的救助申请、未按规定时限审核确认受理的救助申请、未按规定将符合条件的申请对象纳入救助范围、将符合条件的低保对象或特困人员退出保障范围、“单人保”代替“整户保”问题。

（二）“应退未退”问题。救助对象家庭经济状况发生变化，不再符合救助条件的但仍违规享受救助的问题；低保对象、特困人员死亡3个月内未退出的问题。

（三）救助金发放问题。未按规定的时限、确定的金额发放低保、特困等社会救助金问题；骗取套取、虚报冒领社会救助金问题；社会救助工作人员、村（居）干部违规代持卡折、擅自支取救助金等问题。

（四）家庭经济状况调查不规范问题。未按规定履行授权程序，违规核对家庭经济状况问题；未按规定对公示期间有异议的申请家庭重新组织调查问题。

（五）工作作风问题。在申请受理、审核确认过程中吃拿卡要、优亲厚友等问题。

1.反映人应本着客观公正、实事求是的原则提供问题线索，需提供具体问题线索（时间、地点、人员、事项等）。倡导实名举报并留下联系方式，对实名举报人姓名、电话、地址和电子邮箱等个人信息将严格保密，依法保护举报人合法权益。

2.反映人应当遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得依据道听途说、未经核实的信息进行举报，不得煽动、胁迫、诱使他人举报。对借反映之名实施诬告陷害、扰乱正常救助工作秩序等行为的，将视情节依法依规处理。

3.申请救助可直接通过“河南救助通”微信小程序或乡镇人民政府（街道办事处）提交申请。对未通过乡镇（街道）受理窗口或“河南救助通”小程序申请救助，或申请受理后日期未超过规定时限的，在乡镇（街道）未告知审核确认结果前，不纳入问题线索受理范围。对已进入诉讼、仲裁、行政复议、信访复查复核等法定途径或已有明确结论的事项，原则上不再重复受理。