一、 浏览器和网络环境

1.网络环境

互联网网络；

2.浏览器

建议采用IE7以上、谷歌等主流浏览器，若使用360浏览器需采用兼容模式；

二、 申报须知

申请人在开封市政务服务网找到“职工退休一件事”进行线上提交材料办理的方式。企业参保职工申请退休待遇核算。

三、 材料收取标准

1.企业职工欠费补缴

（1）河南省职工补缴社会保险费申报表

2.企业人员退休申请（已有社会化发放信息-正常退休）

（1）中华人民共和国居民身份证

（2）企业职工基本养老保险参保人员退休办理表

3.跨省城镇企业职工基本养老保险关系转入（多重养老保险关系个人账户退费）

（1）中华人民共和国社会保障卡

4.劳动用工备案

（1）签订劳动合同备案名册

5.企业人员退休申请（已有社会化发放信息-提前退休）

（1）企业职工基本养老保险参保人员退休办理表

（2）中华人民共和国居民身份证

备注：申请人能够按照申请材料清单的要求提供真实、合法、充分的申请材料

四、申请操作指南

1.打开浏览器，输入百度地址，并在百度栏目中输入“开封政务服务网”；

2.在百度搜索列表中，点击“开封政务服务网”；

3.点击进入“开封市政务服务”后进入官网，点击“登录”；

4.输入账号和密码，并点击登录；若无河南省统一用户账号可点击注册按钮，进行账号注册，完成注册后进行登录；

登录完成后，选择申请人所属的办理区划，点击选择“职工退休一件事”；

5.根据自身情况，进行问题引导，并选择所要办理的业务事项，必选为必须办理，可选为可选择办理，申请人可根据实际情况进行选择办理；选择完毕后，点击“生成办事指南”；

办事指南页面，申请人可查看“职工退休一件事”有关的办事指南信息；点击申请材料，可查看办理所需材料、材料的样式，是否必要提交、原件/复印件等，受理标准中对各材料的电子上传标准和提交原件的要求予以明确，申请人可通过此功能查看了解相关标准，以便按要求进行网上申请；查看后，可点击“在线办理”；

在申报信息页面，填写完必要信息后，申请人点击“下一步”；

申请人可按照受理标准中，电子上传要求进行电子附件上传；上传完毕后，点击“提交”；

提交完后，进行网上申请承诺书签署，填写手机验证码，进行验证提交后，进入下一步；网上申请成功，申报完成；

五、申请业务办理进度查询

1.申请人可通过一件事平台，点击“我要查询”；

2.申请人可将业务流水号进行输入后，点击“查询”即可查询业务办理情况；

3.申请人也可通过个人空间我的办件查看业务的办理情况；并可通过评价对业务进行好差评；

4.申请人也可通过个人空间补齐补正查看业务的材料情况；并可根据审批意见对有问题的材料进行补正，之后重新发起审批。